Условия гарантии и возврата автозапчапстей

Гарантия на товар:

  • Автозапчасти, химия, аксессуары,  комплектующие, расходники и т.д., которые не устанавливались, предусмотренна гарантия возврата или обмена сроком 14 дней с учетом пересылки, с учетом что не была повреждена упаковка и целостны галограммы и пломбы. Возврат или обмен не предусматривается на товар заказанный с другой страны.
  • Автозапчасти(кроме электрических) и комплектующие на которые предоставляется гарантия, выполняется возврат или обмен в полном объеме в соответствии с той гарантией что предоставляет производитель. Обязательным условием соблюдения гарантии является установка деталей на сертифицированной станции технического обслуживания(чтобы у Вас остались документы), в противном случае гарантия онулируется(кроме некотрых видов автозапчастей, например амортизаторы KYB)/
  • Гарантия не предоставляется:
  1. На электрические детали, провода, датчики и т.д., если они были установлены, кроме АКБ.
  2. Если на детали есть видимые механические повреждения.
  3. Если установка запчасти проводилась на не сертифицированном сто.
  4. Если деталь устанавливалась не по прямому назначению или не соблюденна применимость к оборудованию или ТС.
  5. Если нарушены нормы эксплуатации, обслуживания или не правельный уход.

Возврат и обмен товара:

  • Возврат или обмен качественного товара (деталь не устанавливалась) - от Вас потребуется документ подтверждающий что деталь покупалась у нас и позвонить нашим менеджерам согласовать возврат или обмен. При пересылке товара грузовыми компаниями, пересылка оплачивается клиентом.
  • Возврат или обмен некачественного товара (деталь устанавливалась) - от Вас потребуется документ подтверждающий что деталь покупалась у нас, документ подтверждающий что деталь устанавливалась на сертифицированном СТО (Акт выполненных работ и заказ-наряд) с подписью заказчика и исполнителя, а так же с печатью исполнителя, копия квитанции оплаты выполненных работ. Согласовать возврат или обмен с менеджером.
Сервис обратного звонка RedConnect